Auto Prokop

Hatte eine Autopanne auf der A7, durch ein Eisenteil, welches auf der Fahrbahn lag beide rechte Reifen samt Felge beschädigt. Dumme gelaufen. ADAC angerufen, innerhalb von 25 Minuten kam auch schon die Hilfe der Fa. Prokop. In Bad Brückenau an der Werkstatt angekommen, wurde sofort geschaut, ob etwas zu retten ist. die beiden Reifen waren sofort da, die Felgen gleich am nächsten Morgen, Übernachtung wurde durch ADAC übernommen. Fahrzeug stand abholbereit um 09:30 Uhr zur Abfahrt bereit, Rechnung bezahlt, diese war im Rahmen dessen, was in anderen Werkstätten auch bezahlt wird. Meinem Wunsch wurde entsprochen und beide neuen Räder auf die Vorderachse zu montieren, TOP. Weiter so und lasst Euch von den anderen Kommentaren nicht ärgern :-)Mehr bei golocal

Bin mit meinem Oldtimer am Fuß der Wasserkuppe gestrandet. Der ADAC vermittelte die Firma zur Pannenhilfe. Der Mitarbeiter des Abschleppwagens vermittelte in meiner Stresssituation Ruhe, Souveränität, Kompetenz und Zuversicht. Während der Fahrt zum Stützpunkt der Abschlepp-Firma war ruck-zuck ein Club-Mobil vermittelt. Mein Auto wurde, ohne dass ich mich weiter kümmern musste, in die Heimwerkstatt verbracht. Von der Panne bis zur Schlüsselübergabe des ADAC-Mietautos waren ca. 2 Stunden vergangen, was ich als Spitzenwert empfinde. Trotz ständiger Telefonanrufe im Büro des Service-Partners bin ich ruhig und zuvorkommend behandelt worden. Zum Schluss war die Panne gar nicht mehr so ärgerlich. Die Gesamtabwicklung hat mich überzeugt, dass ich mit dem ADAC die richtige Wahl zur Pannenhilfe getroffen habe. OliverMehr bei golocal

Schlechte ErfahrungMehr bei golocal

Mein Besuch bei Auto Prokop war eine Erfahrung, die mich völlig entsetzt zurückließ. Die Behandlung, die mir zuteilwurde, war von solch einem Grad an Unfreundlichkeit, dass ich mich ernsthaft fragte, wo denn der als ADAC Partner beworbene Service geblieben ist. Ständig wurde Geld von mir verlangt, oftmals ohne mir nachvollziehbare Erklärungen dafür zu liefern. Das Ausnutzen von Kunden in Notsituationen sollte nicht mit dem Ruf des ADAC in Verbindung gebracht werden. Zutiefst enttäuscht kann ich berichten, dass außer dem offensichtlichen Interesse an meinem Geld, es hier keinerlei positive Aspekte zu erwähnen gibt. Die erbrachte Leistung war schlichtweg mangelhaft.Mehr bei golocal

Ich habe leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Auto Prokop machen müssen, was mich sowohl frustriert als auch entsetzt zurückgelassen hat. Anstatt den erwarteten ADAC-Partner-Standard zu erfüllen, habe ich das Gefühl, dass diese Autowerkstatt nichts als eine Kostenfalle ist. Als Kunde in Not fühlte ich mich komplett im Stich gelassen. Zudem stellte ich fest, dass dem Personal die nötige Fachkompetenz fehlt und sie sehr unsorgfältig mit den Fahrzeugen umgehen. Ich kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal