Augustiner-Apotheke

Mit einem sehr kranken Kleinkind direkt aus dem Kinderkrankenhaus Amsterdamer Str. waren wir Weihnachten während des Notdienstes an der Apotheke, um die auf Rezept verschriebenen Medikamente dort zu bekommen. Nachdem wir endlich dran waren, wurde uns mit einem Blick auf das Rezept gesagt, man wüsse nicht, wie man das Rezept abrechnen soll und wir sollten doch in eine andere Apotheke gehen. Ich finde, dass ist eine Zumutung, nach einer ganzen Nacht im Krankenhaus und einem Kleinkind mit 40 Fieber, das Antibiotika und Fiebersaft brauchte. Uns wurde auch nicht mitgeteilt, wo das Problem liegt und auch keinerlei Info gegeben zu einer nächstegelegenen Notapotheke. Zum Glück waren wir mit dem Auto und in der nächsten Apotheke auf der Aachener Str. gab es anstandslos die Medikamente, Erklärungen und keinerlei "Abrechnungsprobleme". Mir ist ein solches Verhalten absolut unverständlich und ich betrachte das als inkompetent. Andere Erfahrungen können gut sein, meine persönliche Erfahrung war sehr schlecht.Mehr bei golocal