Rochus Dr. Stefan Landmann Apotheke

Die Rochus-Apotheke hat meine Vorstellung von Kundenservice in Apotheken grundlegend verändert. Als ich dringend ein Messgerät benötigte, hatte ich zunächst kein Glück. Sowohl bei DocMorris als auch in zwei Berliner Apotheken wurde mir gesagt, dass das Gerät nicht lieferbar sei. Meine Hoffnung schwand, bis ich die Rochus-Apotheke aufsuchte. Zunächst erhielt ich auch hier die gleiche Rückmeldung, aber der Apotheker, Herr Landmann, machte den entscheidenden Unterschied. Er versprach, sich persönlich darum zu kümmern, und tatsächlich: Eine Stunde später bekam ich einen Rückruf und eine Woche später hielt ich mein Messgerät in den Händen. Die Rochus-Apotheke ist ein Ort, an dem sich Menschen wirklich um ihre Kunden kümmern. Ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft zum Wohle der Patienten sind beispiellos. Ich kann nur meinen tiefsten Dank aussprechen und hoffen, dass dieser Einsatz zur Norm wird. Bravo, Rochus-Apotheke!Mehr bei golocal