Auktionshaus Dannenberg GmbH & Co. KG

Statt Service und Kooperationsbereitschaft nur Beleidigungen Im Juni 2024 ersteigerte ich beim Auktionshaus Dannenberg in Berlin eine Schlangenhenkelvase der Schwertermarke. Beim Eintreffen der Vase stellt ich fest, dass sie mangelhaft verpackt war. Das Bündel mit der Vase war diagonal so in den Karton geklemmt, dass sie mit Fuß und Öffnung ohne nennenswerte Polsterung jeweils an zwei gegenüberliegenden Ecken an den Karton stieß. Der Vasenkörper war mit dem Fußteil nicht mehr fest verbunden. Die Vase war instabil und konnte nicht aufgestellt werden. Die Schraube, mit der Fuß und Körper üblicherweise verbunden sind, war lose und hatte den „ewigen Umgang“. Der Versandleiter räumte ein, dass insbesondere der verwendete Karton, absolut unzureichend sei. Wunschgemäß habe ich den Karton samt Verpackungsmaterial zurückgeschickt. Jetzt meldete sich eine weitere Person, die verlangte, dass ich jetzt auch noch auf eigene Kosten die Vase zur Schadensbegutachtung an den Absender zurückschicken sollte. Da ich bei einem weiteren Hin- und Rückversand bei dem desolaten Zustand der Vase weitere Schäden befürchtete, habe ich einen weiteren Versand quer durch die ganze Republik abgelehnt und ...Mehr bei golocal

Arrogant und unprofessionell, nicht zu empfehlen. Der GF Herr Ernst hatte nach Besichtigung eines Nachlasses großes Interesse angemeldet. Ist dann für Nachfragen telefonisch nicht mehr erreichbar, Mitarbeiter wimmeln einen ab. Mehrmals auch per Email um Rückruf gebeten. Daraufhin kommt eine totale Absage von Herrn Ernst per Email, kein Interesse mehr an den Objekten ohne jede Begründung! Merkwürdiges Geschäftsgebareb, finde ich.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit dem Auktionshaus Dannenberg GmbH & Co. KG war äußerst unerfreulich. In Sachen Professionalität lässt diese Institution deutlich zu wünschen übrig. Nachdem ich zwei Artikel erfolgreich ersteigert hatte, erhielt ich die Rechnung prompt innerhalb einer Woche. Leider kamen Weihnachten und mein Urlaub dazwischen, aber ich sorgte dafür, dass die Summe von knapp 2.000 Euro sofort nach meiner Rückkehr beglichen wurde. Zu meinem Entsetzen wurde ich jedoch gesperrt. Darüber hinaus war ich von der Qualität der Verpackung der ersteigerten Ware enttäuscht. Ratlos über die schlechte Behandlung und das mangelhafte Verpackungsmaterial, kann ich dieses Auktionshaus nicht weiterempfehlen. Ein Rat für alle, die den Auktionsmarkt verstehen und sich unnötigen Ärger ersparen wollen: Meiden Sie dieses Auktionshaus.Mehr bei golocal