Auto Hemmerle GmbH

Die Erfahrung, die ich mit Auto Hemmerle GmbH gemacht habe, war leider enttäuschend und weit entfernt von zufriedenstellend. Trotz sorgfältiger Terminvereinbarung am 25.10.2024, die auch bestätigt wurde, war dieser Termin anscheinend im System nicht vermerkt. Zum Hintergrund: Dies war kein gewöhnlicher Termin, sondern eine vom Hersteller Hyundai initiierte Rückrufaktion. Umso schockierender war es, dass die Mitarbeiter versuchten, mir diese Situation als Zeitfenster für die Behebung des Mangels zu verkaufen. Als ob das nicht genug wäre, fand der ursprünglich geplante Termin überhaupt nicht statt und der nächste verfügbare Termin ist erst im Februar 2025. Diese Art von mangelndem Service und dem Nicht-Einhalten von Terminen hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Daher rate ich jedem, sowohl das Autohaus als auch die Werkstatt zu meiden.Mehr bei golocal

Ich muss leider meine Enttäuschung und Frustration zum Ausdruck bringen, nachdem meine Erfahrungen mit der Auto Hemmerle GmbH alles andere als befriedigend waren. Seit dem ersten Tag quietschen/schleifen die Bremsen meines Neuwagens, trotz mehrmaliger Reklamationen wurde der Fehler nicht behoben. Hier fühlt man sich als Kunde mit einem Anliegen nicht ernst genommen! Aussage des Unternehmens: Sie müssen das Geräusch aufnehmen, so können wir nichts machen. Nein, muss ich nicht! Auto Hemmerle GmbH ist seit dem 01.05.2024 auch kein lizenzierter Kia Händler mehr. Eine angemessene Kommunikation diesbezüglich hat leider nicht stattgefunden, hier ist man als Kunde nicht gut aufgehoben. Zusätzlich muss ich bemängeln, dass der Kundenservice und die Mitarbeiter eher mittelmäßig freundlich waren und nicht auf meine Bedürfnisse eingingen. Bei einem Neuwagen hätte ich erwartet, dass Fehler schnell und effizient behoben werden, leider ist dies ausgeblieben. Mein Gesamteindruck war dadurch geprägt, dass ich mich über den Tisch gezogen fühlte und in und für diesen Betrieb kein Geld mehr ausgeben werde.Mehr bei golocal