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Bewertungen für Auto Herz
Silke Stemmler
Eigentlich wollte ich an dem Tag überhaupt kein Auto kaufen. Aber, als ich vorbeifuhr, tat es mir ein Fahrzeug besonders an. Ich entschloss mich somit kurzerhand meinen abzugeben und das Fahrzeug zu kaufen. Ich ba um Allwetterreifen. Allem Anschein nach hat man diese aber bei der Aufbereitung vergessen. War ja nicht schlimm. Kann man im Nachgang auch noch machen. Die Sommerreifen waren auf Alufelgen gezogen und die Winterreifen (welche nun drauf waren) mit Stahlfelgen. Dies gefiel mir nicht. Der Auftrag lautete jetzt: Allwetterreifen bestellen, diese auf die Alufelgen zu ziehen, mich anrufen und dann diese zu wechseln. Ich wartete 14 Tage. Kein Anruf. Als ich dann nachfragte (nach mehrmaligen Versuchen) bekam ich die Aussage, bei der Bestellung der Reifen kam nie eine Bestellbestätigung. Ok ist ja nicht mein Problem. Also nochmal das ganze. Nun warte ich schon fast 4 Wochen auf eine Rückmeldung. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch. Nur habe ich mir jetzt neue Alufelgen und Allwetterreifen woanders bestellt und habe einen Termin in einer Woche. Ist schade, da die Alufelgen mit bezahlt waren ( denke ich zumindest :) ). Ein kurzer Anruf mit der Aussage "geht nicht" hätte es auch getan ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Silke Stemmler am Sa. 18.01.2025KarstenE3fw
Mein Besuch bei Auto Herz war unerfreulich und enttäuschend. Ich fühlte mich weniger als ein geschätzter Kunde und mehr wie eine Störung. Trotz der Tatsache, dass ich dort ein Geschäft tätigen wollte, schien der Chef keine Zeit für mich zu haben und überließ alles einer Vertretung.
Auffällig war der Kontrast zwischen dem freundlichen Auftreten bei Verkaufsgesprächen und dem Umgang mit Beanstandungen. Sobald es um Kritik oder Probleme ging, wurde mir schnell unterstellt, ich hätte den Fehler selbst verursacht. Solch eine Einstellung und Behandlung empfand ich als äußerst unprofessionell und unbefriedigend.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von KarstenE3fw am Mi. 20.11.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Auto Herz, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.