Autohaus Zschernitz GmbH

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Bewertungen für Autohaus Zschernitz GmbH

Daniela Hertel

Mein letzter Autokauf bei Auto Zschernitz GmbH hinterließ bei mir ein Gefühl des Betrugs und ich kann diese Erfahrung nicht weiterempfehlen. Der Kilometerstand des erworbenen Fahrzeugs war um 1700 km höher als ursprünglich angegeben und die mitgelieferten Allwetterreifen erweisen sich als untauglich für die kommende Wintersaison, da das erforderliche Schneeflockensymbol fehlt. Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass das Touchdisplay des Fahrzeugs nur teilweise funktioniert, ein Mangel, der mir nicht im Voraus mitgeteilt wurde. Seit dem 7. August ist mein altes Auto im Besitz des Händlers, aber es wurde erst am 19. August abgemeldet, entgegen unserer Vereinbarung, es sofort abzumelden. Noch enttäuschender ist, dass ich bis heute, den 23. September, noch keine Zahlung für mein altes Auto erhalten habe. Trotz eines Kaufpreises von 20.000 € für das neue Auto, hat die Qualität des Service und die Behandlung, die ich bei Auto Zschernitz GmbH erfahren habe, mich dazu veranlasst, nie wieder dort ein Auto zu kaufen und kann Sie auch nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Daniela Hertel am Mo. 23.09.2024

JJan01

Leider bleibt mir keine andere Wahl, als meine äußerst negative Erfahrung mit der Auto Zschernitz GmbH in Karlsruhe öffentlich zu teilen. Der Kundenservice dieses Autohauses lässt stark zu wünschen übrig, und ich habe mich in jeder Hinsicht enttäuscht gefühlt. Zunächst sei erwähnt, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden. Die mangelnde Zuverlässigkeit führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und zeugt nicht gerade von Professionalität seitens des Unternehmens. Darüber hinaus wurde mir mehrmals versichert, dass die vereinbarte Fehlersuche am defekten Display im Fahrzeuginnenraum über mehrere Termine hinweg nicht durchgeführt wurde. Der Gesamtwerkstattleiter bot mir jedoch eine Reparatur des Displays an für Summe X. Mir stellt sich die Frage, wie eine Reparatur angeboten werden kann, wenn nicht einmal überprüft wird, was eigentlich defekt ist. Das hat mein Vertrauen in die Kompetenz und Integrität dieses Autohauses ernsthaft erschüttert. Besonders frustrierend war die mangelnde Bereitschaft des Geschäftsleiters, sich angemessen um meine Anliegen zu kümmern. Nach dem vierten Kontaktversuch meldete er sich endlich zurück, zeigte jedoch keinerlei Interesse an den ...Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von JJan01 am So. 11.02.2024