ŠKODA Autohaus Frank Voigt GmbH

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Frank Voigt waren leider durch Frustrationen geprägt. Nach einer umfangreichen Reparatur meines Autos schien es, als ob die Bemühungen des Werstattpersonals eine zusätzliche Funktionsstörung verursacht hätte, die sie nicht bemerkt hatten. Dies zeugt m.E. zumindest von mangelnder Professionalität. Was mich jedoch am meisten verärgerte, war die offensichtlich eingeschränkte Kundenorientierung. Mein Problem wurde herabgespielt. Das bewerte ich als nicht akzeptabel. Es schien, als ob das lösungsorientierte Denken und Handeln fehlte und mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Dies ist in einem Servicegeschäft wie einem Autohaus, daß doch an Bindung und Neugewinnung von Kunden interessiert sein sollte, unakzeptabel.Mehr bei golocal