Mercedes-Benz S&G Automobil GmbH Merseburg

Die Erfahrung, die ich mit Mercedes-Benz S&G Automobil GmbH Merseburg gemacht habe, ist absolut enttäuschend und nervenaufreibend. Seit Februar sitze ich auf einem Fahrzeug ohne TÜV, wegen eines defekten Dieselpartikelfilters. Was mehr als frustrierend ist, ist die Mangel an Verantwortungsbewusstsein seitens des Autohauses und Daimlers. Es scheint, als ob die Bemühungen zur Lösung des Problems ausschließlich auf einem Zulieferer lasten. Eine Sache, die mich besonders gestört hat, ist die mangelnde Kommunikation. Wäre ich nicht beharrlich genug, alle zwei Wochen nach Updates zu fragen, hätte ich seit Februar keinerlei Informationen erhalten. Dies ist ein klares Zeichen dafür, dass das Serviceverständnis bei Mercedes-Benz S&G Automobil GmbH Merseburg merklich zu wünschen übrig lässt. Zusätzlich würde ich vorschlagen, dass sie ihren Service verbessern, indem sie sich mehr um die "kleinen" Kunden kümmern und eventuell eine Art von Entschädigung, wie die Übernahme der Kosten, in Betracht ziehen. Es scheint, als ob die Kundenzufriedenheit hier nicht an erster Stelle steht - eine Tatsache, die ich sehr bedauerlich finde.Mehr bei golocal