Musste nicht fahrbereiten Roller wieder mitnehmen,...Mehr bei 11880

unhöflich und abweisend, nicht hilfsbereit bei defektem...Mehr bei 11880

Meinen Roller Piaggio X8 habe ich gebraucht bei der Firma Ortlieb & Schuler im Jahr 2018 gekauft und bin bis ins Jahr 2022 ohne Zwischenfälle absolut zufrieden mit dem Service und der Kundenbetreuung gewesen. Erst im Jahr 2022 hatte ich eine Batterie benötigt und trotzdem musste ich das Fahrzeug ständig mit dem Ladegerät aufladen. Wie sich im Jahr 2023 herausstellte, war die Batterie defekt und wurde neu ersetzt. Wenn der Roller einige Tage nicht gefahren wurde, musste ich ihn Fremdstarten. Diesen Sachverhalt teilte ich der Firma mit und im Rahmen der Inspektion nahm man sich der Sache an. Dabei wurde eine neue Lichtmaschine eingebaut und wieder stand der Roller und benötigte zum Starten Fremdhilfe. Ich muss dazu sagen, dass der Roller übers Jahr deshalb kaum gefahren werden konnte. Aufgrund meiner Intervention wurde das Fahrzeug jetzt nochmals genauer angesehen und nun wurde die Batterie ersetzt (jedes Jahr eine neue Batterie) und der Spannungsregler. Eine tolle Sache, der Roller läuft wie neu, vielen Dank. Es ist halt einfach lästig gewesen, dass mehrere Anläufe notwendig geworden sind um der Ursache endlich auf den Grund zu gehen. Zumal mit den zwei Werkstatttermine nahezu 1000 ...Mehr bei golocal