Procar Automobile - Köln West

Ein Besuch bei Procar Automobile in Köln West hinterlässt bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Die Unfreundlichkeit des Verkäufers war auffällig, und seine Aufmerksamkeit schien mehr auf das Bedienen mehrerer Kunden gleichzeitig gerichtet zu sein, statt sich auf ein individuelles Kundengespräch zu konzentrieren. Leider wurde ich mehrfach aufgeschoben und auf einen Rückruf vertröstet, der trotz meiner vierwöchigen Wartezeit noch immer aussteht. Der Fahrzeugübergabeprozess war äußerst enttäuschend. Ohne jegliche Erklärung wurden mir einfach die Schlüssel übergeben und ich wurde weggewiesen. Meine zusätzlichen Fragen zu dem Fahrzeug wurden abgewimmelt mit der Ausrede einer bevorstehenden Teambesprechung. Bezüglich einer Probefahrt wurde clever ausgewichen, was meine Enttäuschung nur verstärkte. Insgesamt war die Erfahrung entmutigend und ließ mich als Kunde unbeachtet und nicht ernst genommen fühlen. Ich kann nur aus meiner Erfahrung sprechen, es könnte natürlich sein, dass andere Kunden anders behandelt werden. Jedoch war meine persönliche Erfahrung bei Procar Automobile Köln West nicht empfehlenswert.Mehr bei golocal