Renault NL Köln GmbH Neuwagen

Neuwagen gesucht und, nach 2 Probefahrten und ausführlicher (ganz kundenorientierter) Beratung durch den Neuwagenverkäufer, Herr Axel Lüttich, KFZ gekauft. Übergabe des KFZ binnen 8 Tagen, ab Kaufentscheidung. Ich bin absolut zufrieden. Eine derartige Kundenbetreuung ist sicher gewünscht, sie wird aber nicht so oft praktiziert. Nochmals: VIELEN DANK HERR LÜTTICH!!!Mehr bei golocal

Ein Besuch bei Renault Köln - RRG ist ein wahres Erlebnis für jeden Auto-Enthusiasten. Mein Gefühl nach meiner Interaktion mit ihrem Team kann nur als fantastisch beschrieben werden. Das gesamte Personal hat mich von Anfang an beeindruckt. Besonders hervorzuheben ist Herr S.Bruckner, der den gesamten Bestellprozess souverän meisterte. Die reibungslose Abwicklung bis hin zur Zulassung und Übergabe durch Herrn P. FATZIKIS war beeindruckend, und die professionelle Vorstellung des Autos durch Herrn U.Liebertz rundete das Erlebnis ab. Ich kann jedem empfehlen, diese Personen für eine erstklassige Betreuung in Anspruch zu nehmen. Durch ihre kompetenten und freundlichen Mitarbeiter wurde der gesamte Prozess zu einer schnellen und problemlosen Erfahrung. Ein Besuch bei Renault Köln - RRG ist sicherlich empfehlenswert für eine reibungslose und angenehme Autoerfahrung.Mehr bei golocal

Nach einer Panne auf der Durchreise in Köln gestrandet, hat die Werkstatt uns den Urlaub gerettet. Wir wurden von den netten Mitarbeiter*innen am frühen Morgen sehr gut informiert und versorgt. Herr W. hat den Motor sogleich gecheckt, den Fehler gefunden und den neuen NOx-Sensor eingebaut. Bereits um 10 Uhr waren wir wieder auf der Piste Richtung Meer. Großartig - allerbesten Dank an das Team!Mehr bei golocal

Bei meinem Besuch bei Renault Köln - RRG war ich äußerst zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Herrn Ak Ibrahim. Seine Freundlichkeit und Professionalität waren beeindruckend. Es wäre wünschenswert, immer auf so engagierte und kompetente Mitarbeiter zu treffen. Herr Ak Ibrahim hat durch seine korrekten und umfassenden Beratungen den Besuch zu einer angenehmen Erfahrung gemacht. Ein großes Lob an ihn und das gesamte Team!Mehr bei golocal

Achtung! Null-Sterne-Bewertung Ich habe bei dem Händler ein Fahrzeug geleast. Nachdem ich einen selbstverschuldeten Unfall hatte, hatte ich nachgefragt, ob es egal sei, wo ich das Fahrzeug reparieren lassen. „Ja, das ist kein Problem“, war die Antwort. Die große Überraschung folgte bei der Fahrzeugrücknahme. Da ich die Reparatur in einer anderen Werkstatt vornehmen lassen habe, wurde mir eine hoheWertminderung in Rechnung gestellt, die ich nicht gehabt hätte, wenn die Reparatur im Autohaus erfolgt wäre. Die Krönung des Ganzen: Ich habe meinen Anruf nach meinem Unfall im Autohaus nachgewiesen und Beschwerde eingereicht. In einem Telefonat teilte man mir dreist mit, dass die Antwort des Kollegen doch so korrekt gewesen sei, denn natürlich hätte ich das Recht, in jeder Werkstatt reparieren lassen zu können. Und außerdem könnten die Mitarbeiter sich nicht alles merken, dem Kunden zu erzählen. Nachdem ich der Dame am Telefon verärgert, aber dennoch in ruhigem Ton mitteilte, dass ich das Unternehmen entsprechend bewerten würde, teilte sie mir mit, dass sie mir ja eigentlich hätte entgegen kommen wollen, sich aber nicht erpressen ließe. Ich fühle mich mutwillig hintergangen und denke ...Mehr bei golocal