A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

Als Besucher in Dresden benötigte ich einen Ölfilter für meinen VW Fox. Nach einem Anruf bei A.T.U Dresden - Nickern versicherte man mir, dass der benötigte Artikel vorrätig sei. Doch bei meiner Ankunft stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war. Nach einer unerwarteten Wartezeit von vier Stunden wurde mir schließlich ein Ölfilter ausgehändigt, für den ich 13.99 Euro bezahlte. Zurück in Bayern wollte ich den Filter einbauen lassen, doch zu meinem Entsetzen wurde mir ein Filter für einen BMW verkauft. Angesichts dieser eklatanten Fehlberatung frage ich mich ernsthaft, welche Fachkompetenz die dortigen Mitarbeiter besitzen? Nach dieser Erfahrung bestellte ich den richtigen Filter einfach über Amazon, was ich von Anfang an hätte tun sollen. Ich bin definitiv nicht zufrieden mit meiner Erfahrung bei A.T.U Dresden - Nickern und habe nicht vor, dort wieder hinzufahren.Mehr bei golocal

Ich hatte für den 03.04.2024, 12.30Uhr einen Termin, für einen Ölwechsel ( Aktionspreis) und Bremsflüssigkeitswechsel in der Filiale Dresden-Nickern online gebucht. Am Anfang konnte man meine Buchung nicht finden. Dann wurde mir gesagt, dass für mein Fahrzeug dieser Aktionspreis nicht gilt. Ich habe trotzdem den Auftrag durchführen lassen. Nach 1,5 Stunden bekam ich mein Fahrzeug zurück. Ich bezahlte die o.g.Leistungen und ging zu meinem Fahrzeug. Ich kontrollierte den Ölstand und ob ein neuer Servicezettel angebracht war. Dies war soweit in Ordnung. Das einzige was fehlte, war der Serviceaufkleber für die Bremsflüssigkeit. Also ging ich wieder in die Filiale und fragte nach den Aufkleber. Man schickte mich mit der Rechnung in die Werkstatt zum Werkstattleiter, welcher mir einen Aufkleber geben sollte. Leider war der Meister nicht anwesend, so dass ich mich an einen Mitarbeiter wandten musste. Dieser sah sich die Rechnung an und fragte den Monteur, welcher mein Fahrzeug in den Händen hatte. Dieser schaute mich, bei der Frage nach dem Bremsflüssigkeitswechsel, erschrocken an. Er sagte, dass er dies vergessen hatte. Man wollte dies gleich nachholen und sie würden um etwas Geduld ...Mehr bei golocal