A.T.U. Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

Mein letzter Besuch bei A.T.U Limburg hat leider meinen Ansprüchen nicht genügend. Ich war sehr enttäuscht über die mangelhafte Organisation und die Kommunikation seitens des Personals. Trotz einer vorherigen Terminbestätigung per SMS, wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass mein Termin angeblich verschoben wurde, sehr ärgerlich, umso mehr, da ein anderer Kunde vor mir das selbe Problem hatte. Die Ungereimtheiten sorgten für Verwirrung und hinterließen bei mir den Eindruck, dass der Kundenservice hier keine Priorität hat. Besonders störend empfand ich die Art und Weise, wie sich der Mitarbeiter an der Kasse verhielt. Während er mit mir sprach, schaute er auf andere Personen und lachte, was in meinen Augen unprofessionell und arroganterweise wirkte. Der Umgang mit den Kunden muss dringend verbessert werden. Auch wenn ich bisher immer gerne bei A.T.U Limburg war, kann ich nach dieser Erfahrung nur sagen: nie wieder.Mehr bei golocal