Mercedes-Benz Service

Mein Besuch in der Mercedes-Benz Niederlassung Frankfurt/Offenbach hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Die gesamte Fallbetreuung durch Frau Samira Erny war besonders hervorzuheben. Ihre Freundlichkeit und Kompetenz haben mich beeindruckt und bestätigt, was ich bereits von Mercedes Benz gewohnt bin. Ich hatte einen Kaskoschaden und meine Betreuung durch Frau Erny war nahtlos und perfekt. Die Terminabstimmung und -einhaltung war tadellos. Ihre Beratung war ebenfalls freundlich und kompetent. Die Fahrzeugrückgabe erfolgte pünktlich. Würde ich wieder in diese Niederlassung zurückkehren? Jederzeit! Es war ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis.Mehr bei golocal

Seit Jahren schon bin ich Kundin von Mercedes Heerstraße. Nun hatte ich kürzlich nach einem Unfall einen größeren Schaden an der linken Seite. Frau Erny hat sich spitzenmäßig um meinen Fall gekümmert. Ich dachte, dass die Reparatur länger als 4 Wochen dauern würde, doch die fabelhafte Frau Erny rief mich schon nach 3 Wochen an und lieferte mir per Fahrer den reparierten Mercedes. Ich freute mich sehr, da der Mercedes nun wie neu aussieht, selbst innen wurde er sorgfältigst gereinigt. Ich fühle mich bei Mercedes Heerstraße bestens aufgehoben und bedanke mich vor allem für die umsichtige Betreuung durch Frau Erny. Danke, dass es sie gibt. Toller Service! A. BahleckeMehr bei golocal

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei der Niederlasssung Frankfurt / Heerstraße. Kürzlich hatten wir ein Problem mit einem kleineren (trotzdem sehr teuren) Schaden am Auto. Wir sind spontan zur Heerstraße gefahren und nach einer Wartezeit von 10 Minuten wurde das Auto von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin der Serviceberatung Lack & Karosserie begutachtet und alle Schäden dokumentiert. Noch gleichtägig wurde uns dann von Frau Erny per Mail ein Angebot geschickt mit nachfolgenden telefonischen Kontakten. Wir fanden die Zusammenarbeit mit Frau Erny als ausgesprochen hilfreich, unterstützend und zuverlässig.Mehr bei golocal