Reifen Pio KG - Kfz-Service

Meine Besuche bei Reifen Pio KG KFZ-Service sind eine Mischung aus Gut und Schlecht. Das Herzstück der Firma, die Werkstatt, hat mich mit ihrer Kompetenz und unkomplizierten Art überzeugt. Stets wurde ich dort von freundlichen Mitarbeitern empfangen, die ihr Handwerk verstehen. Leider konnte ich diese positive Erfahrung nicht mit dem Kundenservice am Tresen und schon am Telefon teilen. Dort trat mir eine Atmosphäre von Arroganz und Unfreundlichkeit entgegen, die schlichtweg inakzeptabel ist. Die Art und Weise, wie ich dort behandelt wurde, war wirklich enttäuschend. Es ist schade, dass ein solcher Mangel an Kundenorientierung das Gesamtbild dieser ansonsten kompetenten Werkstatt trübt.Mehr bei golocal

Tief enttäuscht habe ich den KFZ-Service Reifen Pio KG verlassen. Meinen gemachten Erfahrungen nach, scheint es an grundlegender Berufsethik und Kundenorientierung zu mangeln. Der vereinbarte Termin wurde einfach ignoriert und zusätzlich war das Personal äußerst respektlos im Umgang mit mir als Kunde. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige! Es lässt vermuten, dass eine adäquate Mitarbeiterschulung scheinbar nicht stattgefunden hat. Ein konkreter Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre, eine striktere Regelung für Kunden, die sich erheblich verspäten, einzuführen. Dies würde dazu führen, dass nachfolgende Aufträge termingerecht abgewickelt werden können und somit weniger Frust bei den pünktlichen Kunden entstehen würde.Mehr bei golocal