Back-Café Großmann GmbH

Außen hui Innen pfui! Die schöne liebevoll dekorierte Muttertagstorte entpuppte sich als ungenießbar. Das Muttertagstortenherz, das ich samstags holte um es am Sonntag mit meiner 85 jährigen Mutter zu genießen, war leider hart und trocken wie Toast. Das an sich war sehr enttäuschend gerade an Muttertag! Allerdings war die Reaktion der Bäckerei umso enttäuschender als ich die Torte am Montag Morgen zur Begutachtung zurück brachte.... Es wurde gesagt, das wäre beim Bisquit schon mal so und ich wäre die Enzige, die sich beschwert. Die Torte wäre in Ordnung so. Ich könne mir aber gerne ein Brot aussuchen zum Mitnehmen.... Keinerlei Entschuldigung. Es wäre für mich kein Problem, wenn man zugegeben hätte, dass der Teig zu lange gebacken war (alt und daher zu trocken und hart war er hoffentlich nicht) und sich entschuldigt hätte. Fehler passieren immer mal. Aber die Kundschaft für "dumm " zu verkaufen und zu behaupten, das wäre normal beim Bisquitteig, ist eine Frechheit. Der verstorbene Bäckermeister in meiner Verwandschaft würde sich im Grab umdrehen wenn er das hätte hören können! Sehr traurig. Qualität und Frische wird auf der Website beworben... Wo sind sie geblieben?Mehr bei golocal

Außen hui Innen pfui! Die schöne liebevoll dekorierte Muttertagstorte entpuppte sich als ungenießbar. Das Muttertagstortenherz, das ich samstags holte um es am Sonntag mit meiner 85 jährigen Mutter zu genießen, war leider hart und trocken wie Toast. Das an sich war sehr enttäuschend gerade an Muttertag! Allerdings war die Reaktion der Bäckerei umso enttäuschender als ich die Torte am Montag Morgen zur Begutachtung zurück brachte.... Es wurde gesagt, das wäre beim Bisquit schon mal so und ich wäre die Enzige, die sich beschwert. Die Torte wäre in Ordnung so. Ich könne mir aber gerne ein Brot aussuchen zum Mitnehmen.... Keinerlei Entschuldigung. Es wäre für mich kein Problem, wenn man zugegeben hätte, dass der Teig zu lange gebacken war (alt und daher zu trocken und hart war er hoffentlich nicht) und sich entschuldigt hätte. Fehler passieren immer mal. Aber die Kundschaft für "dumm " zu verkaufen und zu behaupten, das wäre normal beim Bisquitteig, ist eine Frechheit. Der verstorbene Bäckermeister in meiner Verwandschaft würde sich im Grab umdrehen wenn er das hätte hören können! Sehr traurig. Qualität und Frische wird auf der Website beworben... Wo sind sie geblieben?Mehr bei golocal