Action Bochum - Linden

Der Besuch bei Action Bochum - Hattingerstr. war eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bedauerlicherweise hat der Filialleiter durch sein Handeln Vorurteile bestätigt, die ich bisher nur aus Erzählungen kannte. Ich hatte einen Wäscheständer zur Rückgabe, den ich in einer anderen Filiale erworben hatte - der einzige Grund, warum ich diese Filiale wählte, war die einfache Erreichbarkeit mit dem Auto. Doch diese Entscheidung sollte sich als großer Fehler erweisen. Der Filialleiter verhielt sich eher wie ein Detektiv, als wie eine Person mit Kundenorientierung. Mit herbeikonstruierten Argumenten versuchte er, seine vorgefertigte Theorie, ich hätte den Wäscheständer selbst benutzt und kaputt gemacht, zu untermauern. Es war erschreckend und zutiefst enttäuschend, für einen Betrag von 15€ der Lüge bezichtigt zu werden. Das ist sicherlich nicht die Art von Kundenservice, die ich von einem Geschäft wie Action erwarte. Mein Rat an alle, die in Betracht ziehen, hier einzukaufen: Überlegt es euch gut oder wählt lieber eine andere Filiale(Innenstadt, auch wenn es mit dem Auto nicht einfach zu erreichen ist) oder den Online-Shop. Es ist traurig zu sehen, wie solche negativen ...Mehr bei golocal