BAUHAUS Hamburg-Bergedorf

Der einstige Vorreiter BAUHAUS in Hamburg-Bergedorf enttäuscht in letzter Zeit zusehends. Es scheint, als würde diese Filiale sich allmählich selbst abschaffen. Einmal war sie der Leuchtstern unter den Baumärkten, doch mittlerweile präsentiert sie sich chronisch unterbesetzt und mit eingeschränktem Service. So ist der Zuschnitt zum Beispiel nur bis 17.00 Uhr möglich, und das auch noch mit eigenwilligen minimalen Zuschnittmaßen. Was die Kassen angeht, so stehen sie leer, doch paradoxerweise sind drei Kassiererinnen damit beschäftigt, die Selbstbedienungskassen zu überwachen. Dieser Prozess fühlt sich eher wie eine Viehtrieb an, als ein kundenorientierter Service. Es entsteht der Eindruck, dass dies entweder ein schlechter Scherz ist oder ein misslungener Versuch, den Betrieb zu optimieren. Andere Häuser scheinen da deutlich besser positioniert zu sein. Nichtsdestotrotz muss erwähnt werden, dass durch freundliches Zureden die Motivation einzelner Mitarbeiter geweckt werden kann. Dennoch bleibt die generelle Stimmung eher dampfend als ermutigend.Mehr bei golocal