doit! Bau & Gartencenter

Mein Besuch beim BHG Bau-Heimwerker-Garten-Center Landsberg GmbH hat mich mit großer Frustration und Enttäuschung zurückgelassen. Ich kaufte dort Artikel für den Bau einer Wasserleitung im Sanitärbereich, von welchen eines defekt war und einen Wasserschaden verursachte. Als ich die fehlerhafte Ware reklamierte, begann der Ärger. Anstatt einer professionellen und kundenorientierten Reaktion, fühlte ich mich schlichtweg hingehalten. Es gab keinerlei Anzeichen von Bedauern seitens des Centers, und die Schuld wurde ohne vorherige Überprüfung von sich gewiesen. Hinzu kam, dass der Schriftverkehr mit dem Hersteller der defekten Teile nicht mit mir geteilt wurde. Die Mitarbeiter zeigten sich inkompetent und wenig freundlich - sogar so weit, dass sie mich ohne vorherige Bekanntschaft duzten. Auf meine Nachfrage zur weiteren Vorgehensweise wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sich das ganze Prozedere noch lange hinziehen würde. Und als ob dies nicht genug wäre, wurde mir nach mehrmaliger Nachfrage sogar mit dem hauseigenen Rechtsanwalt gedroht. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem BHG Bau-Heimwerker-Garten-Center Landsberg GmbH äußerst unbefriedigend und ich fühlte mich ...Mehr bei golocal