OBI Markt Buchholz

Bei meinem letzten Besuch im OBI Markt Buchholz hatte ich ein kleines Abenteuer. Ich hatte mir über das Internet eine Akku Heckenschere reservieren lassen, aber als ich dort ankam, war das Produkt leider nicht auffindbar. Anstatt die Situation effizient zu lösen, wurde ich aufgefordert, selbst danach zu suchen. Das einzige Modell, das ich finden konnte, war ein Vorführgerät, welches sie nicht verkaufen wollten. Eine 60 Km lange Reise, die anscheinend vergebens war. Ich beschloss, meine Unzufriedenheit in einer Beschwerde-Mail zu äußern. Zu meiner Überraschung erhielt ich prompt eine Antwort von Herrn Engel, dem Geschäftsführer. Er versprach, die Situation zu klären und tat genau das. Ein paar Tage später erhielt ich nicht nur eine Entschuldigung, sondern auch meine gewünschte Heckenschere mit einem Rabatt. Ein großes Lob geht an Herrn Engel für seine hervorragende Serviceleistung und dafür, dass er meine Beschwerde nicht ignorierte. Dieser Vorfall hat mir gezeigt, dass wenn man mit etwas unzufrieden ist, es sehr hilfreich sein kann, sich direkt an die Geschäftsführung zu wenden.Mehr bei golocal