OBI Markt Göppingen

Unser kürzlicher Besuch im OBI Markt Göppingen ließ uns sowohl frustriert als auch empört zurück. Wir hatten eine unschöne Begegnung mit einer älteren Kassiererin, die uns tatsächlich anschrie, als wir sie auf einen Fehler bei der Eingabe eines reduzierten Artikels hinwiesen. Anstatt den Fehler zu beheben, forderte sie uns auf, einfach zu gehen. Absolut nicht akzeptabel! Unsere Beschwerde an die stellvertretende Marktleitung führte ebenfalls zu keiner zufriedenstellenden Lösung, wir fühlten uns nicht ernstgenommen. Als wäre das nicht genug, stellten wir fest, dass uns ein Artikel doppelt berechnet wurde. Ein Einkaufserlebnis, auf das wir gerne verzichtet hätten. Zusätzlich dazu würden wir vorschlagen, dass der Markt seine Personalpolitik überdenkt. Es ist immer eine gute Idee, die Augen aufzuhalten und sorgfältig bei der Personalsuche zu sein.Mehr bei golocal

Mein jüngster Besuch bei OBI Göppingen war eine echte Geduldsprobe und leider eine ziemliche Enttäuschung. Ich wollte lediglich einen vorbestellten Holzschnitt abholen, was sich jedoch unerwartet kompliziert gestaltete. Die Mitarbeiter schienen nicht zu wissen, wer zuständig ist, und schickten mich wiederholt von einem Punkt zum anderen – von A nach B und dann zurück zu A, nur um erneut zu B verwiesen zu werden. Besonders frustrierend war diese Erfahrung, da ich mit drei kleinen Kindern unterwegs war, was die Situation noch stressiger machte. Eine Wartezeit von über einer Stunde für eine so einfache Angelegenheit wie die Abholung eines Holzschnitts ist schlichtweg inakzeptabel. Der Umgang mit Kunden und die interne Kommunikation scheinen bei OBI Göppingen erhebliche Schwächen aufzuweisen. Ein solch unkoordiniertes Hin und Her ist nicht nur zeitraubend, sondern auch äußerst frustrierend. Es ist bedauerlich, dass ein eigentlich einfacher Einkauf zu einer solchen Herausforderung wurde. In Anbetracht dieser Erfahrung werde ich zukünftige Einkäufe gründlich überdenken und eventuell andere Baumärkte bevorzugen.Mehr bei golocal