OBI Markt Köln-Dellbrück

Mein jüngster Besuch im OBI Markt Köln-Dellbrück hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Besonders störend empfand ich die Handhabung mit der Rückgabe von Gasflaschen. Statt mein bezahltes Pfand in bar zurück zu erhalten, wie es bei geliehenen Artikeln üblich ist, wurde mir ein Gutschein ausgehändigt. Der Haken: dieser Gutschein kann lediglich in diesem speziellen OBI Markt eingelöst werden. Dieses Vorgehen sorgte bei mir für Verärgerung. Es wäre meiner Meinung nach wesentlich kundenfreundlicher, das Pfand für zurückgegebene Gegenstände bar auszuzahlen.Mehr bei golocal

Der OBI Markt in Köln-Dellbrück ist ein echtes Juwel in Sachen Kundenservice. Bei jedem Besuch beeindruckt die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, insbesondere in der Sanitärabteilung. Dort arbeitet ein außergewöhnlich engagierter Mitarbeiter, der stets lösungsorientiert ist und mir mit hilfreichen Alternativen zur Seite steht, sollte mal ein Problem auftauchen. Seine Ehrlichkeit schätze ich besonders - wenn er selbst einmal nicht weiter weiß, gibt er dies offen zu. Trotz seiner überschaubaren Größe hat dieser Markt ein gutes Sortiment - manchmal ist nicht alles sofort verfügbar, doch die Mitarbeiter sind immer bereit, bei der Beschaffung zu helfen. Dieser Ort ist der Beweis dafür, dass ein kleiner Markt trotzdem Großes leisten kann. Ich gehe stets zufrieden und mit einer Lösung für meine Anliegen nach Hause.Mehr bei golocal