Wüstenrot Bausparkasse: Christopher Knoll

Guten Tag Herr Pietsch, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren. Bitte erlauben Sie mir, ein paar Punkte zu klären: Die Bearbeitung Ihrer Auszahlung erforderte eine intensive Abstimmung mit der zuständigen Abteilung, da bestimmte festgelegte Werte und Richtlinien beachtet werden mussten. Dies hat leider zu Verzögerungen geführt. Zudem war eine Nachbearbeitung notwendig, da die Unterlagen zunächst nicht vollständig eingereicht wurden. Ein Bausparvertrag ist eine langfristige Anlageform, die darauf ausgelegt ist, nach einer gewissen Ansparzeit die gewünschten Vorteile, wie z. B. ein Darlehen, zu bieten. In Ihrem Fall war dies auf Ihr Finanzierungsprojekt ausgerichtet. Wir bedauern, dass der Prozess nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, lade ich Sie herzlich ein, uns direkt in unserem Wüstenrot Servicecenter in Meppen in der Bahnhofstraße 15 zu besuchen. Wir stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um gemeinsam Lösungen zu finden. Beste Grüße, Christopher Knoll Bezirksleiter im Team Handelsvertreter der Wüstenrot Bausparkasse AG