KANN GmbH Baustoffwerke

Bei einer größeren Bestellung von KANN Terrassenplatten beinhaltet eine von insgesamt 14 Palette falsche Betonplatten und wurde falsch ausgezeichnet Der Kunde bei Lieferung die Auszeichnung überprüft und ist davon ausgegangen, das sie dem Inhalt entspricht, was aber nicht der Fall ist Der Kunde lässt die Platten einbauen und hat nicht nur den "Schaden" der falsch gelierten Steine, sondern auch den des Mehraufwands der Handwerker, die den farblichen Unterschied erstmals nicht ausmachen konnten und ebenfalls erst davon ausgegangen, dass einheitliche Ware geliefert worden ist. Der Kunde wendet sich an Götz & Moriz. Götz & Moriz verweist auf den Hersteller KANN. Der Kunde wendet sich an KANN. KANN verweist erst auf die Tatsache, dass die Beschwerde zu spät kommt und dann auf den Vertragspartner. Götz und Moritz. Der Kunde macht einen pragmatischen Lösungsvorschlag, um den entstandene Schaden zu teilen und ist dabei selbst bereit, einen Teil zu trage, obwohl er diesen nicht verschuldet hat. KANN lehnt diesen Vorschlag ab und der KANN Mitarbeiter teilt im Nachhinein mit, dass er nicht der korrekter Ansprechpartner ist. Der Kunde wendet sich daraufhin an den KANN Kundendienst und ...Mehr bei golocal