Oberkersch Glas GmbH

Meine Erfahrung mit der Oberkersch Glas GmbH war leider weit von zufriedenstellend. Ich hatte ein speziell konfiguriertes Glas mit Cleantec Beschichtung bestellt, jedoch wurde die Ware ohne diese Beschichtung geliefert. Trotz mehrfacher Mängelrüge und sogar Widerruf meinerseits, blieb eine Reaktion seitens des Unternehmens aus. Auch telefonisch war ich nicht in der Lage, einen Kontakt herzustellen. Ich habe mich über die fehlende Professionalität und den mangelnden Kundenservice gewundert, insbesondere weil die Website und der Konfigurator einen hervorragenden ersten Eindruck hinterließen. Aber die Realität sieht leider anders aus. Die Firma sowie der Inhaber haben in meinen Augen ein unterirdisches Geschäftsgebaren gezeigt und es scheint, als ob nicht einmal gültige Rechtsnormen eingehalten werden. Ich würde jedem von Geschäften mit der Oberkersch Glas GmbH oder dem Troas Shop abraten. Meiner Meinung nach, sollten solche Praktiken juristisch geprüft werden. Leider kann ich nichts Positives über meine Erfahrung mit dieser Firma berichten. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das auf den ersten Blick so professionell wirkt, so wenig Wert auf Kundenzufriedenheit und ...Mehr bei golocal

Die Oberkersch Glas GmbH ist eine Firma, die mir sehr positive Erfahrungen geliefert hat, trotz der häufigen negativen Feedbacks, die man online finden kann. Meine jahrelange Erfahrung im Fensterbaubetrieb hat mir verdeutlicht, dass Glas ein empfindliches Material ist und manchmal Probleme während der Herstellung oder Lieferung auftreten können. Preiskämpfe sind in dieser Branche an der Tagesordnung, was dazu führt, dass die Qualität oft auf der Strecke bleibt. Ich vermute, dass Oberkersch seine Produkte meist direkt vom Hersteller zum Kunden liefert, um zusätzliches Handling zu vermeiden. Dies könnte auch erklären, warum manchmal Aufgaben liegen bleiben oder länger dauern, da das Unternehmen wahrscheinlich sehr beschäftigt ist. Obwohl es kleinere Unstimmigkeiten bei der Bearbeitung gab, waren sie schnell geklärt. Außerdem verdient die Firma Lob für die hervorragende Verpackung der Ware, die ohne jeglichen Mangel bei mir ankam. Es wäre also angebracht, Oberkersch Glas GmbH mit ein wenig mehr Verständnis zu begegnen.Mehr bei golocal

FINGER WEG. Am 29.04.24 Glasplatte bestellt, am gleichen Tag bezahlt. Nach 6 Wochen nachgefragt, wann Lieferung erfolgt, welche dann am 17.06.24 geliefert wurde. Leider mit einem Katzer. Reklamiert, fast täglich versucht zu kontaktieren auf mobile, Festnetz, per Fax und e-mail. Am 16.07.24 wurde mir mitgeteilt: "Leider haben wir noch Betriebsferien bis 31.07.24 Wie warten auf die Rücksendung der Glasplatte das wir diese polieren können. Wann können wir damit rechnen ? Mit freundlichen Grüßen Dirk Weidemann" Noch einmal FINGER WEG VON DIESER FIRMA. Ganz, ganz übel wie die mit Kunden umgehen und mit welcher Frechheit diese Leute reagieren.Mehr bei golocal

Vor 2 Monaten Ware bestellt und hätte vor 1 Monat kommen sollen. Auf meine Nachrichten wird gar nicht eingegangen und telefonisch heißt es immer man würde nachschauen und mich anschließend zurückrufen, kam aber nie ein Rückruf oder Info. Das Geld wollten die im Voraus haben und jetzt habe ich den Ärger! Absolut nicht zu empfehlen und total unzuverlässigMehr bei golocal