Lichtung Tierbestattungen

Nicht eingehaltene Lieferzeit und Verwechslung der Asche. Die Asche kam erst nach doppelt so langer Zeit zu uns zurück ohne Entschuldigung. Während des Wartens bekamen wir zwei Anrufe, dass die Asche von "Carlos" und in der zweiten Nachricht, dass die Asche von "Benny" abzuholen sei. Unser Hund heißt weder Carlos, noch Benny. Irgendwann haben wir den richtigen Namen auf der Mailbox gehabt und diese Aschetüte abgeholt. In der Hoffnung, dass es die richtige Asche ist. Wir können nur hoffen, dass wir den richtigen Hund beerdigt haben. Ungewissheit bleibt bei einem solchen Chaos. (September 2024)Mehr bei golocal

Im Dezember 2024 wurde die Einäscherung in Auftrag gegeben. Zusicherung von Herrn Gass, dass die Rückführung 1,5 Wochen dauern wird. Da uns eine zeitnahe Bestattung wichtig war, haben wir Herrn Gass mitgeteilt, sollte die Rückführung länger als 3 Wochen dauern, möchten wir den Auftrag nicht erteilen und hätten uns für unseren Plan B entschieden. Er ließ sich auf den Auftrag ein. Bis Anfang März 2025 hat sich niemand gemeldet; es wurde via VoiceMail eine Nachricht hinterlassen, ohne die enorme Zeitverzögerung in irgendeiner Form anzusprechen. Das ist absolut unprofessionell auf verschiedensten Ebenen zu einem so empfindlichen Thema. Ebenso ist der Empfangsraum für Kunden, der auch der Verabschiedungsraum des toten Tieres ist, ein totales Chaos und riecht nach Ammoniak. Meine Rezension dient nicht dem öffentlichen Meckern, -da wir Herrn Gass selbstverständlich face-to-face damit konfrontiert haben-, sondern unsere Erfahrung soll anderen Menschen, die vor der Verabschiedung eines Familienmitglieds stehen, unseren Ausschnitt der Realität aufzeigen, um selbst die beste Entscheidung für sich treffen zu können.Mehr bei golocal