brillen.de

Leider muss ich von meinem Besuch bei der Filiale von brillen.de in Castrop-Rauxel deutlich abraten. Die Räumlichkeiten erinnerten mehr an einen Stehimbiss, als an eine professionelle optische Fachfiliale. Einfache Komfortelemente wie ein Sitzplatz zum Anpassen der Brillengläser wurden nicht einmal geboten. Der Service fiel ebenso unbefriedigend aus. Ich hatte den Wunsch, eine Brille aus dem 199€-Angebot zu erwerben. Dazu wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Angebot nur in Kombination mit einem Brillengestell im Wert von mindestens 80€ gelte, was sich später als falsch herausstellte. Eine qualifizierte Beratung fehlte gänzlich und wurde sogar durch Falschinformationen ersetzt. Zudem musste ich anders als bei meinem ersten Brillenkauf in Vorkasse gehen. Es ist ausdrücklich zu betonen, dass ich bei diesem Unternehmen bereits Kunde war und bei meinem ersten Brillenkauf erst nach vollkommener Zufriedenheit bezahlen musste. Die zweite Brille, die ich in Castrop-Rauxel erworben habe, ist unbrauchbar. Trotz meiner Versuche, das Unternehmen per eMail zu kontaktieren, habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Als ich vor Ort nach einer Lösung suchen wollte, stieß ich nur ...Mehr bei golocal