Kontakt
Öffnungszeiten
An folgenden Tagen haben wir geöffnet:
Über uns
Unsere Telefonservice Leistungen im Überblick
Anrufannahme
Wir nehmen Ihre Telefongespräche in Ihrem Namen entgegen. Der Anrufer erreicht Ihre virtuelle Telefonzentrale, fühlt sich gut aufgehoben und weiß, dass sein Anliegen ernst genommen wird.
Individuelle Begrüßung
Sie melden sich mit Ihrem Firmennamen oder nutzen bei der Begrüßung Ihren Claim? Wir melden uns am Telefon ganz nach Ihren Wünschen und verleihen so jedem Telefonat die persönliche, individuelle Note.
Anruf-Handling
Ganz nach Ihren Wünschen können wir alle Anrufer oder nur Anrufer mit einem speziellen Anliegen und/oder nur zuvor von Ihnen definierte VIP-Kontakte direkt zu den entsprechenden Mitarbeitern oder der entsprechenden Abteilung durchstellen.
Ihre Mitarbeiterliste bei uns
Wenn Sie möchten, können Sie alle Daten Ihrer Mitarbeiter hinterlegen. So können wir Ihre Anrufer noch gezielter weiterleiten oder dem Anrufer Auskunft über Urlaub, sowie Krankheit und dem Vertreter geben.
Gesprächsnotizen
Nach jedem Gespräch erhalten Sie von uns per E-Mail eine Anrufnotiz. Sie können selbst festlegen, welche Informationen wir in die Anrufnotiz aufnehmen sollen. Natürlich ist dieser Service im Paketpreis inbegriffen.
VIP - Besondere Kunden
Gerne übernehmen wir Ihre Notfallliste, sodass der Lieferant nicht vor verschlossener Tür steht oder der Kunde auch außerhalb der Geschäftszeiten einen Ansprechpartner hat.
Flexibel und steuerbar
Sie entscheiden individuell und flexibel, wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen möchten, indem Sie die Rufumleitung einfach ein- und ausschalten. Zusätzlich können Sie individuell Durchstellzeiten pro Mitarbeiter definieren.
Im Notfall
Wir sind jederzeit in der Lage, auf Ihren Wunsch hin Standard-Notfälle (Postbote, Lieferant oder Ihr Kunde steht vor der Tür) oder von Ihnen zuvor definierte Notfälle zu identifizieren und direkt zu Ihnen durchzustellen.
24 Stunden / 7 Tage
Auf Wunsch sind wir 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie und Ihre Kunden erreichbar.
Sehr einfach einzurichten
Schnelle Einrichtung in nur 10 Minuten, am Telefon von uns begleitet.
