CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

Gibt es 10 Minusbienchen? Nach vielen anderen ärgerlichen Ereignissen kämpfen wir wieder mit dem grottenschlechten Service. Am Samstag haben wir unseren Telefon- und Internetanschluss bei der telekom auf Glasfaser umgestellt. Anders war ein Tarifwechsel nicht mehr möglich. Aber die KIM streikt und lässt sich nicht in Gang setzen. samstag gibt es natürlich keine Hotline. Soetwas können Ärzte gefälligst währen der Sprechzeiten erledigen! Heute nun Computerspezialist wieder in der Praxis. Von der Hotline mehrfach verschaukelt, die probleme auf andere geschoben. Allein die Telefoniererei ist eine Zumutung. Und das bei laufender Sprechstunde. Endlich wurde ein wenigstens zuständiger Mitarbeiter gefunden, der mit der fehlermeldung allerdings nix anfangen kann. Die Nummer ist ihm unbekannt. Da gibt es jetzt ein Ticket und wir warten auf Rückruf oder Mail. dass wir bis zur Lösung keine HKPs bei den krankenkassen einreichen können und die KIM für Rezepte uns AU-Schreibungen fehlt - wen stört es? Höchstens die, die der Werbung zum E-Rezept vertrauen. mein Computerfachmann ist natürlich auch nicht den lieben langen Tag verfügbar, bis CGM sich meldet. Frust auf der ganzen Linie.Mehr bei golocal

Miserabler Kundenservice: Nach Warteschleifenzeit mit der Mitarbeiterin getroffene Absprachen werden nicht eingehalten, zugesagte Dokumente „vergessen“, Mahnungsketten ohne Ursprungsrechnung, zum Teil auf 2026 vordatiert(!), versandt und Einschreiben ignoriert. Nie wieder!Mehr bei golocal