Arlt Karl GbR Überdachungen & Wintergärten Wintergartenbau

Unser erst vor ein paar Tagen montierte Carport ist vom Material her sehr hochwertig, sieht entsprechend gut aus und hat inzwischen schon gute Dienste geleistet ! Schon die Beratung war überaus freundlich und kompetent, genau wie das Aufmaß und dann schließlich auch der Aufbau. Telefonische Rückfragen wurden präzise beantwortet, die Anzahlung von 50% der Gesamtsumme ist in der heutigen Zeit okay. Man kann das gesamte Team nur loben und empfehlen.Mehr bei golocal

Die Arlt Karl GbR Überdachungen & Wintergärten hat bei uns hervorragende Arbeiten ausgeführt, die wir in vollem Umfang zu schätzen wissen. Jedoch gab es einige Aspekte, die verbessert werden könnten. Unsere erste Erfahrung war, dass die Mitarbeiter zu unserem vereinbarten Termin zu spät kamen. Es wurde uns erst nach einem Anruf an die Firma mitgeteilt, dass noch Vorarbeiten anstünden, bevor sie zu uns kommen konnten. Eine frühere Benachrichtigung wäre hier sicher hilfreicher gewesen. Zudem konnten die Arbeiten erst mit Unterstützung weiterer Kollegen fortgesetzt werden, was zu weiteren Verzögerungen führte. Zusätzlich gestaltete sich die Kommunikation mit der Firma als recht herausfordernd. E-Mails wurden zwar gelesen, jedoch ohne jegliche Antwort gelassen, die telefonischen Absprachen galten als unzuverlässig. Nachdem wir die Anzahlung geleistet hatten, blieben wir wochenlang ohne jegliche Informationen. Trotz mehrfacher Versuche unsererseits, per E-Mail eine Rückmeldung zu erhalten, blieben unsere Anfragen unbeantwortet. Auch telefonische Auskünfte erwiesen sich als irreführend und nicht korrekt. Die Firma sollte ihre Kommunikationspraktiken überdenken, um den Kunden den ...Mehr bei golocal