Informations und Datenbank Software
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Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

Informations- und Datenbank-Software

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Leistungen

SEPA im Unternehmen

Zum 1. Februar 2014 lösen die SEPA-Zahlungsverfahren die Überweisungen und Lastschriften in Deutschland und Europa ab.

Die Einführung von SEPA führt zu Umstellungen bei Bankverbindungen der Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeiter bis zu neuen Prozessen, mit denen der Lastschriftverkehr abgewickelt wird. Die SEPA-Umstellung kann dadurch etliche Abteilungen eines Unternehmens betreffen, da beispielsweise nicht nur Briefbögen, Broschüren und die Internetseite aktualisiert, sondern auch neue Kontodaten von Zahlungsempfängern und Zahlern erfasst werden müssen.

Als weit aufwändiger könnte sich die Umstellung der Software erweisen, in der unter anderem eine SEPA Mandatsverwaltung aufgebaut und neue Fristen für Lastschriften programmiert werden müssen.

SEPA: Haufe bietet Fachwissen, Fachliteratur und Software rund um SEPA, damit die sichere Umstellung zum Stichtag (1. Februar 2014) erfolgreich gelingt. Hier erhalten Sie Antworten auf die häufigsten Fragen bezüglich SEPA.

Bewertungen für Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

unqualifizierte Mitarbeiter am Telefon, kein Interesse noch am gleichen Tag ein Problem zu lösen. Und meistens auch nicht dazu fähig. Hatte diese Woche wegen der falschen Zuordnung bei Lexware eines Kontos ein Telefonat mit einem Mitarbeiter. Das fing schon damit an, dass er den Kontenrahmen SKR 04 nicht kannte und das Konto Rücklagen sagte ihm auch nichts. Hinweis er gäbe das an die Fachabteilung weiter. Nach mehrmaligen Anrufen (3x)und Nachfragen wann ich nun angerufen werden geschah bis 18 Uhr nichts. Selbst nach 2 Tagen hat niemand zurückgerufen. Das Problem besteht immer noch. Einen Wartungsvertrag kann man sich sparen und m.E. sind dort nur Kräfte beschäftigt die kurz vorm einschlafen sind und nur Sätze wie "Sie müssen sich gedulden " beherrschen. Da ist wohl jemand falsch am Platze in der heutigen Zeit.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Eva Einkauf am Fr. 23.02.2024

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