Hautarztpraxis - Krämer-Güven. Elif Hautärztin

Frau Krämer-Güven nimmt sich Zeit für ein empathisches Aufklärungsgespräch, auch die Untersuchung ist sehr professionell und angenehm. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit - wunderbar! Ich fühle mich in dieser Praxis bestens aufgehoben und sehr professionell behandeltMehr bei golocal

Extrem unhöflich und unprofessionell - sowohl die Rezeption als auch Frau Krämer-Güven: Die Webseite der Praxis weist täglich eine offene Sprechstunde aus. Guter Service, habe ich gedacht. Man bringt etwas Zeit mit und muss dafür nicht 1/4 Jahr auf einen Termin warten. Meine Bekannte, die bereits gut aber noch nicht perfekt deutsch spricht, wird leider abgewiesen. Begründung: "Ausländer müssten einen Dolmetscher mitbringen." Aha. Ich komme also das nächste Mal mit. Auskunft der Rezeption und von Frau K.-G. diesmal: "Wir können Sie leider nicht behandeln, denn Nagelpilz ist kein Notfall. Gehen Sie doch zu Ihrem Hausarzt oder lassen Sie sich bei uns einen regulären Termin geben; den gibt es in drei Monaten." Auf meinen Einwand, dass auf der Webseite nirgendwo steht, dass die offene Sprechstunde nur für Notfälle sei, wird einfach nicht geantwortet. Meine Bekannte und ich haben mit Anfahrt etc. in Summe ca. 7 Stunden in diese vergeblichen Aktionen gesteckt. Und dass u.A deswegen, weil die Webseite die falsche Behauptung "offene Sprechstunde" macht. Diese schlechte Kritik wird wahrscheinlich nichts am beschriebenen Verhalten der Praxis ändern. Man wird wahrscheinlich weiter auf ...Mehr bei golocal