Schwarz Beate Dr.

Mein Besuch bei der Hautärztin Dr. Schwarz Beate war leider eine enttäuschende Erfahrung. Das Verhalten des Personals war nicht nur unangemessen, sondern geradezu respektlos. Bei einer alltäglichen Anfrage bezüglich einer bevorstehenden Behandlung wurde ich von der Rezeptionistin grob behandelt. Ich legte ihr gar ein von der Praxis ausgestelltes Dokument vor, dessen Inhalt mir nicht ganz klar war, nur um eine beleidigende Reaktion zu provozieren. Ich wurde gerügt, weil ich meinen Namen nicht sofort nannte und als ich sie auf ihren unsachgemäßen Umgangston hinwies, reagierte sie abfällig. Sie suggerierte sogar, dass ich in Rente gehen sollte, weil ich den Inhalt des Dokuments vergessen hatte. Ein derartiges Verhalten ist keineswegs akzeptabel, insbesondere in einer medizinischen Einrichtung, wo Empathie und Respekt von höchster Bedeutung sind. Das Personal, insbesondere an der Rezeption, repräsentiert das gesamte Team und sollte daher stets professionell und zuvorkommend auftreten. Daher empfehle ich dringend eine Schulung des Personals, um zumindest grundlegende Umgangsformen zu vermitteln. Mein Besuch beim Praxisteam Dr. Schwarz Beate war leider eine Erfahrung, die ich so ...Mehr bei golocal