dm-drogerie markt

Mein letzter Besuch beim dm-Drogeriemarkt war äußerst unbefriedigend und ließ mich wütend zurück. Die Hauptverantwortliche dafür war eine unfreundliche Kassiererin. Sie stellte den Betrieb ihrer Kasse abrupt ein, als vor mir jemand einen Gegenstand fallen ließ. Anstatt die Situation professionell zu klären, wechselte sie einfach die Kasse und ignorierte dabei völlig, dass ich bereits meine Waren auf das Band gelegt hatte. Die dadurch entstandene lange Schlange, in die ich nun wieder hinten einreihen musste, hat mich wertvolle Zeit gekostet. Das Resultat: Ich habe meine Bahn verpasst und musste dementsprechend unverhältnismäßig lange am Bahnhof warten. Solch ein Verhalten ist mir bei meinen sonstigen Besuchen bei dm noch nie begegnet und ich finde es absolut inakzeptabel. Dieser spezielle dm-Markt wird von mir definitiv nicht mehr betreten. Offenkundig besteht hier ein großer Bedarf an Mitarbeiter-Schulungen im Bereich Kundenservice und Freundlichkeit.Mehr bei golocal