Müller

Mein unglückliches Erlebnis bei Müller begann, als mir die Rückgabe eines PS4-Videospiels aufgrund der geöffneten Packung verweigert wurde. Trotz der Tatsache, dass ich das Spiel nicht nutzen konnte, weil ich keine PS4 besitze, wurde mir vorgeworfen, ich hätte es innerhalb eines Tages duplizieren können. Äußerst frustrierend war, dass mir weder ein Gutschein noch ein Umtausch angeboten wurde, und ich jetzt mit den Kosten von 50€ alleine gelassen werde. Ein solcher Vorfall verdeutlicht, warum sich viele Menschen dafür entscheiden, ausschließlich online einzukaufen, wo eine solche Situation leichter zu handhaben wäre! Die Unannehmlichkeiten gingen weiter, als ich 15 Minuten an der Kasse warten musste. Die Unsicherheit der Mitarbeiter darüber, was sie mit mir tun sollten, führte letztlich zu der unfairen Entscheidung, dass der Artikel nicht zurückgegeben werden kann. Diese Wartezeit empfand ich als reine Zeitverschwendung. Darüber hinaus gab es nur einen Mitarbeiter, der darüber entscheiden durfte, ob das Videospiel zurückgenommen werden kann. Leider war dieser gerade in der Pause, was dazu führte, dass die Kassierer selbst entscheiden mussten - eine unverantwortliche Handlung ...Mehr bei golocal