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Über uns
Herzlich willkommen in Ihrer GALERIA Dresden! Lassen Sie sich von den neuesten Trends in der Parfümabteilung, im Fashion-, Home-, Spielwarenbereich & vielen anderen Sortimenten inspirieren! Wir bieten auf attraktiver Verkaufsfläche eine große Auswahl der beliebtesten Topmarken mit breitem Angebot. Lassen Sie sich nach Herzenslust verwöhnen, stöbern Sie durch unsere faszinierenden Produktwelten und entdecken Sie immer wieder ausgesuchte Neuheiten. Bei uns steht Ihr persönliches Shopping-Erlebnis im Vordergrund: Egal, ob Sie spannende Vielfalt, echte Schnäppchen oder legendäre Klassiker suchen.
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Bewertungen für GALERIA Dresden
Sabine und Manfred Böhme
Am 06.12.23 kaufte ich für meinen Sohn als Weihnachtsgeschenk ein ERBE Rasierpinselset .
Da der Pinsel nach ca. einem halben Jahr Benutzung massiv Haare ließ,brachte ihn mein Sohn aus Ingolstadt zu uns, damit wir ihn reklamieren können. Er sah ansonsten noch tadellos aus. Am 28.10.24 wurden wir in der Kosmetikabteilung von der Abteilungsleiterin mit Kassenzettel und VIP-Kundenkarte vorstellig. Da wir den dazugehörigen Ständer nicht dabei hatten, wurden wir von ihr mit unfreundlichen Worten (Set nicht vollständig ) abgewiesen. Nachdem uns unser Sohn beim nächsten Besuch den Ständer mitgebracht hat, worden wir am 07.11.24 wieder in der Kosmetikabteilung vorstellig. Wir nannten einem Kollegen unser Anliegen und die Abteilungsleiterin kam wie eine Furie von hinten dazu, nahm den Kassenzettel, unterschrieb ihn und schickte uns in die Seviceabteilung zur Retournierung, kein Wort der Entschuldigung. So eine unfreundliche Person ist mir bisher noch nicht begegnet!!! Das ist kein Geschäftsgebahren, zumal der Betrag nur 26,39 € (Aktion) ausmacht. Geld wurde auf das Konto überwiesen, danke, aber ein bitterer Nachgeschmack bleibt.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Sabine und Manfred Böhme am Mo. 11.11.2024Liebe Familie Böhme, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es bleibt uns nur, uns von ganzem Herzen bei Ihnen und auch Ihrem Sohn zu entschuldigen. Die Situationen, die Sie schildern sind in keiner Weise zu rechtfertigen und schön zu reden. Sie entsprechen auch nicht unserem Anspruch und unseren Werten, die wir hier im Haus leben. Wir werden mit der entsprechenden Mitarbeiterin in nachhaltige Gespräche gehen und weiter daran arbeiten, dass der Kunde und das positive Einkaufserlebnis im Vordergrund stehen. Gerne dürfen Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch bei uns im Service in der dritten Etage melden, wir würden uns gerne bei Ihnen persönlich um Entschuldigung bitten. Mit freundlichem Gruß Ihr Galeria Team Dresden
Vom Inhaber am Di. 12.11.2024
