Region Hannover - Bürgerbüro

Ich habe persönlich einen Antrag für ein Personbeförderungsschein in der Region Hannover stellen müssen. Ich wurde freundlich und informativ in der Empfangshalle empfangen und habe noch einen wertvollen Tipp für die Lösung meiner Parkangelegenheit bekommen. Super!! Die Wartezeit war okay… der Service der Sachbearbeiterin Frau Wagner war sehr freundlich, informativ und hatte schnelle Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt. Super!! Danach war ich war nicht super , nicht schell, eher unzuverlässig, trotzdem wurde ich höflich erinnert… nun hatte ich alles zusammen;-) war aber 420 km entfernt. Wieder hatte ich das Glück, dass ich schnell und kompetent mein Problem ernst genommen und geleitet wurde um mein Problem zu lösen. Nun ich wieder, ich dachte ich habe wie zugesagt mein Email verschickt… als ich nachgefragt habe, weil ich in Zeitnot war, wurde von einem anderen Sachbearbeiter Herr Oppermann wieder sehr freundlich und hilfsbereit mein Problem schnell zu lösen behilflich. Meine Email die ich Schussel nun neu schicket habe ist nun angekommen und weitergeleitet . Das war gestern , heute ist schon mein wichtigstes Dokument auf dem Weg zu mir… ist das nicht mega. Ich bin so Happy!!! Es ...Mehr bei golocal

Leider landet man bei dieser Behörde laufend in der Warteschleife. Aus dieser fliegt man nach ca. 30 einfach raus. So ist es mir dreimal hintereinander passiert. Auf Anschreiben (zum Teil über Online Formulare) wird nicht reagiert. Seit 4 Monaten versuche ich nun schon eine Karteikartenabschrift zu bekommen. Warum funktioniert dies bei anderen Landkreisen innerhalb weniger Tage?Mehr bei golocal