Apple Altmarkt-Galerie

Biggest Service Fail Ever. Bildschirm des MacBook Pro war ohne erkennbare aeußere Einwirkung nach drei Jahren Gebrauch gerissen. Ich hoffte auf eine Reparatur für 200 bis 300 EUR. Das „Angebot” an der „Genius Bar”: 650 EUR für die Reparatur. Ich erklärte sachlich, dass ich das sehr enttäuschend finde, da das Gerät durch das Design (Metallgehaeuse) eine gewisse Robustheit vortäuscht und der sehr hohe Preis bei mir die Erwartung von Nachhaltigkeit hervorrief. Zumindest hätte ich erwartet, auch nach Ablauf der Garantie noch eine wirtschaftlich einigermaßen vertretbare Reparatur zu bekommen. Einziges „Alternativangebot”: eine günstige Finanzierung beim Kauf eines neuen MacBook. Das wird es für mich definitiv nicht geben! Ich investiere jetzt noch 80 EUR in einen externen Monitor, sichere die Daten und beende das MacBook-Kapitel - war mein erstes und letztes. Gratis bekam ich noch den wohlmeinenden Rat, beim nächsten Mal die Apple-Geraeteversicherung zuzubuchen. Bye bye AppleMehr bei golocal

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute zum zweiten mal Ihr Geschäft in der Altmark- Galerie aufgesucht. Schon beim ersten Besuch viel mir die sehr gute Kundenbetreuung bei Ihnen auf. Dieses mal wollte ich mir bei Ihnen lediglich die Überspielung von Daten , von meinem neuen IPhone auf ein älteres IPhone (von mir als Zweittelefon genutzt) erklären lassen. Ich wurde wieder super betreut und Ihr Kollege Marcell hat mir in ruhiger, sehr freundlicher Art alles erklärt und mit mir das alte Telefon eingerichtet. Ich möchte mich hier ganz besonders bei dem Herrn Marcell bedanken, aber auch alle anderen Kollegen haben eine sehr gute Art Kunden zu begrüßen. Dieses Geschäft ist ein absolutes Vorbild. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und viele zufriedenen Kunden. Gerne empfehle ich Sie weiter. Regina Paucker Appartementanlage "Zur Düne" 23999 Schwarzer Busch / Insel Poel info@zur-duene.deMehr bei golocal