MediaMarkt

Mein Besuch bei MediaMarkt endete leider in großer Frustration und Unzufriedenheit. Der Grund dafür war die mangelnde Qualität der Kundenberatung, die ich dort erlebte. Ich hatte mich auf den Kauf eines neuen Notebooks vorbereitet und hatte bereits ein spezielles Modell im Visier, das bei Stiftung Warentest positiv bewertet worden war. Entgegen meiner Erwartungen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass diese Bewertung 'absoluter Quatsch' sei und das Modell in der Filiale nicht erhältlich war. Der Berater verglich das Notebook mit Automarken wie Audi, Golf und Polo, wobei er klarstellte, dass das von mir gewählte Modell noch weit hinter dem Polo rangieren würde. Es war besonders enttäuschend, dass er meine Wünsche und die Aspekte, die mir wichtig waren, vollkommen überging. Auch wenn das nicht zwingend die gesamte Filiale reflektiert, so war meine Erfahrung in diesem speziellen Fall äußerst ungenügend.Mehr bei golocal