MediaMarkt

Auch wenn MediaMarkt nicht unbedingt eine beeindruckende Produktpalette führt, wird aber ein erstaunliches Serviceniveau geführt. Und notfalls das Sortiment durch das Internet ergänzt. Besonders hervorzuheben ist der Kollege Uso, der sich durch seine freundliche und kompetente Art auszeichnet. Uso hat keine Mühen gescheut, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Dank seiner Geduld und seiner Bemühungen, alles im Rahmen seiner Möglichkeiten zu tun, hat er sich nicht nur als hervorragender Mitarbeiter bewiesen, sondern ist für mich auch zum absoluten Ansprechpartner geworden. Ein herzliches Dankeschön an Uso und das Team von MediaMarkt!Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit MediaMarkt war alles andere als erfreulich. Ich habe ein Koenig Mikrowellengerät, eine Eigenmarke von MediaMarkt, gekauft. Leider ist die Garantie kürzlich abgelaufen und ich musste feststellen, dass das Gerät defekt ist. Das war schon der zweite Versuch, das Gerät reparieren zu lassen. Zu meinem Entsetzen teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass alle Koenig Produkte als Wegwerfprodukte betrachtet werden und nicht repariert werden können. Sie boten an, es kostenlos für mich zu entsorgen. Stellt euch vor, ein Gerät im Wert von 170€ nach nur zwei Jahren als Abfall betrachtet zu werden. Die fehlende Servicequalität und die schlechte Produktqualität haben mir die Augen geöffnet. Hinzu kam, dass die Mitarbeiterin unfreundlich war, als ich aufgrund fehlender Unterlagen, die bei meinem Steuerberater waren, warten musste. Währenddessen ist dann auch die Garantie abgelaufen. Hätte mir die Mitarbeiterin gleich gesagt, dass sie nicht reparieren, hätte ich mir viel Zeit und den doppelten Weg ersparen können. Nach dieser Erfahrung werde ich sicherlich keine weiteren Geräte mehr bei MediaMarkt kaufen. Stattdessen werde ich mich wieder auf Expert verlassen, wo der ...Mehr bei golocal