MediaMarkt

Meine Erfahrungen mit MediaMarkt waren leider weniger als zufriedenstellend, und ich kann meine Enttäuschung und Verärgerung nicht verbergen. Der Kaufprozess einer Waschmaschine vor knapp zwei Monaten verlief anfangs reibungslos, doch die nachfolgende Lieferung ließ mich als Kunden eher wie einen Bittsteller denn wie einen Kunde fühlen. Nur sechs Wochen später trat das erste technische Problem auf: Das Bullauge der Waschmaschine ließ sich nach dem Einlegen der Wäsche nicht mehr öffnen, da die Maschine nur eine Trommelreinigung durchführen wollte. Zu meinem Leidwesen ist wohl mein Steppbett, das sich während dieses Vorfalls in der Maschine befand, nun unbrauchbar. Seit einer Woche bemühe ich mich nun, über die angegebenen Telefonnummern eine Reparatur in die Wege zu leiten. Doch meine Bemühungen blieben bislang erfolglos. Ein Anruf heute Morgen war besonders frustrierend, als mir mitgeteilt wurde, dass es keine Möglichkeit gibt, den Prozess zu beschleunigen. Es ist enttäuschend, solch einen Kundenservice erleben zu müssen.Mehr bei golocal

LEIDER KEINE GUTE ERFAHRUNG Habe eine Miele Waschmaschine gesucht, die nicht so kompliziert ist und sie selbst gefunden, nachdem mir der Mitarbeiter eine teuere empfohlen hatte. Bei der Bestellung und des Liefer- und Anschlussservices hatte ich drauf hingewiesen, dass der Lift in meinem Haus kaputt ist und die Maschine leider in den 4. Stock getragen werden muss. Der Verkäufer wollte das melden. Fakt ist, die beiden Männer, die die Maschine brachten, waren zwar ganz nett, aber sehr sauer, dass sie das nicht wussten. Dann haben sie die Maschine zur Hälfte in das vorbereitete Loch neben der Wohnungstüre geschoben, einer hat aus ca 3 Meter Entfernung auf das vorbereitete Kabel und den Anschlussschlauch geschaut und sich geweigert, die Maschine anzuschliessen. Dieses System har bei mir über 10 Jahre einwandfrei funktioniert. Danach sind sie trotz Trinkgeld abgezogen und haben die alte Maschine wenigstens mitgenommen . Das ist ein super schlechter Service - von Amazon (Hermes) und anderen Firmen habe ich inzwischen ganz andere, positive Berichte erfahren. Fazit - nie wieder mediamarkt !!!!!!!!!Mehr bei golocal

Ich war total überrascht, hatte eine Reparaturreklamation, wurde sehr nett bedient, Super Kulanz, Rep. Betrag wurde mir gutgeschrieben und das Gerät von einem Mitarbeiter nochmals überprüft und getestet! Einfach Super!!Mehr bei golocal

Guten Tag, vorweg ich kann so manche Bewertungen nicht verstehen weil kaufe dort schon seit 1999 ein und ja es kann schon mal den eine oder anderen Konflikt geben aber ein Mitarbeiter repräsentiert ja auch nicht gleich das ganze Unternehmen. Nun gut wir hatte eine Waschmaschine gekauft und wurden wie so oft gut beraten da es nicht mehr viele Unterbaumodele gibt. Lieferung war top Einbautechniker waren schnell und sehr freundlich und gepflegt. Leider hatten wir diese Mediamarkt-Karte vergessen dazu zu Buchen oder wie es nennen soll. Wir hatte gefragt ob man es nachbuchen kann das ging technisch leider nicht aber dafür war gerade 19% Mehrwertsteuer geschenkt Aktion und dieses wurde netterweise von Frau Angélique Ungereit nachgetragen. Vielen herzlichen Dank nochmal an Frau Ungereit und an ihr Team und eine gute Zeit noch bis zum nächsten Einkauf bei Media Markt den grö8ten :-)Mehr bei golocal