MediaMarkt

Meine Erfahrungen mit MediaMarkt waren leider weniger als zufriedenstellend, und ich kann meine Enttäuschung und Verärgerung nicht verbergen. Der Kaufprozess einer Waschmaschine vor knapp zwei Monaten verlief anfangs reibungslos, doch die nachfolgende Lieferung ließ mich als Kunden eher wie einen Bittsteller denn wie einen Kunde fühlen. Nur sechs Wochen später trat das erste technische Problem auf: Das Bullauge der Waschmaschine ließ sich nach dem Einlegen der Wäsche nicht mehr öffnen, da die Maschine nur eine Trommelreinigung durchführen wollte. Zu meinem Leidwesen ist wohl mein Steppbett, das sich während dieses Vorfalls in der Maschine befand, nun unbrauchbar. Seit einer Woche bemühe ich mich nun, über die angegebenen Telefonnummern eine Reparatur in die Wege zu leiten. Doch meine Bemühungen blieben bislang erfolglos. Ein Anruf heute Morgen war besonders frustrierend, als mir mitgeteilt wurde, dass es keine Möglichkeit gibt, den Prozess zu beschleunigen. Es ist enttäuschend, solch einen Kundenservice erleben zu müssen.Mehr bei golocal

LEIDER KEINE GUTE ERFAHRUNG Habe eine Miele Waschmaschine gesucht, die nicht so kompliziert ist und sie selbst gefunden, nachdem mir der Mitarbeiter eine teuere empfohlen hatte. Bei der Bestellung und des Liefer- und Anschlussservices hatte ich drauf hingewiesen, dass der Lift in meinem Haus kaputt ist und die Maschine leider in den 4. Stock getragen werden muss. Der Verkäufer wollte das melden. Fakt ist, die beiden Männer, die die Maschine brachten, waren zwar ganz nett, aber sehr sauer, dass sie das nicht wussten. Dann haben sie die Maschine zur Hälfte in das vorbereitete Loch neben der Wohnungstüre geschoben, einer hat aus ca 3 Meter Entfernung auf das vorbereitete Kabel und den Anschlussschlauch geschaut und sich geweigert, die Maschine anzuschliessen. Dieses System har bei mir über 10 Jahre einwandfrei funktioniert. Danach sind sie trotz Trinkgeld abgezogen und haben die alte Maschine wenigstens mitgenommen . Das ist ein super schlechter Service - von Amazon (Hermes) und anderen Firmen habe ich inzwischen ganz andere, positive Berichte erfahren. Fazit - nie wieder mediamarkt !!!!!!!!!Mehr bei golocal