MediaMarkt München

Sehr enttäuschendes Erlebnis – nie wieder! Ich habe in diesem Mediamarkt eine Ware gekauft und bezahlt, mich danach noch etwas im Laden umgesehen. Beim Verlassen des Marktes (ich war schon außerhalb des Marktes) wurde ich plötzlich von einem angeblichen Detektiv angehalten und aufgefordert, die Ware zu zeigen. Vor den Augen zahlreicher Kunden wurde ich offen als potenzieller Ladendieb behandelt. Der Detektiv beziehungsweise Sicherheitsdienst trat so aggressiv auf, dass ich tatsächlich Angst hatte, gleich Prügel zu beziehen. Zu erwähnen ist auch, dass selbstverständlich keine Alarmanlage losging als ich den Markt verlies. Es gab also keinerlei Grund mich anzusprechen. Diese völlig ungerechtfertigte Beschuldigung war nicht nur extrem peinlich, sondern hat mich zutiefst beschämt. Obwohl ich den Kaufbeleg sofort vorzeigen konnte, blieb der Eindruck, wie respektlos und unangemessen hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird. Ich werde diesen Markt definitiv nicht mehr betreten und rate jedem, sich gut zu überlegen, ob man sich solchen Erfahrungen aussetzen möchte. So geht man nicht mit Kunden um!Mehr bei golocal

Meine Erfahrungen mit MediaMarkt waren leider weniger als zufriedenstellend, und ich kann meine Enttäuschung und Verärgerung nicht verbergen. Der Kaufprozess einer Waschmaschine vor knapp zwei Monaten verlief anfangs reibungslos, doch die nachfolgende Lieferung ließ mich als Kunden eher wie einen Bittsteller denn wie einen Kunde fühlen. Nur sechs Wochen später trat das erste technische Problem auf: Das Bullauge der Waschmaschine ließ sich nach dem Einlegen der Wäsche nicht mehr öffnen, da die Maschine nur eine Trommelreinigung durchführen wollte. Zu meinem Leidwesen ist wohl mein Steppbett, das sich während dieses Vorfalls in der Maschine befand, nun unbrauchbar. Seit einer Woche bemühe ich mich nun, über die angegebenen Telefonnummern eine Reparatur in die Wege zu leiten. Doch meine Bemühungen blieben bislang erfolglos. Ein Anruf heute Morgen war besonders frustrierend, als mir mitgeteilt wurde, dass es keine Möglichkeit gibt, den Prozess zu beschleunigen. Es ist enttäuschend, solch einen Kundenservice erleben zu müssen.Mehr bei golocal