MediaMarkt Nürnberg I - Kleinreuth

Spülmaschine bestellt, Info zur Abholung erhalten, soweit alles OK. Anstellen an den Kassen für Rückgabe und Abholer. 2 Mitarbeiter zuständig. In der Schlange stehen... der 2. Mitarbeiter wird frei nachdem er eine Reklamation angenommen hat => dort anstellen. Der MA hatte es nicht nötig zu grüßen oder uns zu informieren das er die Reklamation noch fertig machen müsse, mit der Bitte um Geduld... gefühlte 5 min später lässt er uns stehen um auf der Gegenseite zu kassieren. Die Dame vom ersten Platz scheint es bemerkt zu haben das wir nun sinnlos anstehen und fragte ob wir bestelltes abholen wollen ... Sie kassierte, somit Ok. Nächster Halt Abholung. Klingeln... warten ...warten ... nach gefühlten 3-4 min eine mürrische Stimme aus der Sprechanlage was man den wolle ... was wohl an der Abholstation... Ein mürrischer Mitarbeiter erschein. Ich drücke ihm den nach dem bezahlen erhaltenen Abholschein in die Hand... "Wo ist die Rechnung" => wozu Sie haben den Abholschein... "muss doch wissen ob Sie bezahlt haben... Also zum Auto Rechnung holen, auf die Maschine warten, Kontrolle der Papiere schon haben wir ~ 30 min nach eintreffen die Maschine bekommen... Kundenorientiere ...Mehr bei golocal