SATURN

Mein jüngstes Erlebnis bei SATURN war äußerst enttäuschend und hat mich zutiefst frustriert. Die Lieferung des bereits im Vorfeld bezahlten Geräts verlief völlig chaotisch, mit einer Benachrichtigung erst kurz vor dem geplanten Lieferende. Als ich versuchte, die Situation mit einer Verkäuferin zu klären, stieß ich auf eine unverschämte und unhöfliche Einstellung, begleitet von einem unzureichenden Kenntnisstand der deutschen Sprache. Leider ist der einzig gute Verkäufer, den ich in diesem Laden erlebt habe, auf unbestimmte Zeit krankgeschrieben. So musste ich diese unerfreuliche Situation ohne jegliche Unterstützung oder Entgegenkommen seitens des Personals durchstehen. Ich rate dringend davon ab, Geräte bei SATURN zu kaufen und sie sich liefern zu lassen, besonders wenn Sie die Bezahlung im Voraus vornehmen. Der Ablauf dieser Ereignisse lässt auf eine sehr schlechte Geschäftsführung schließen. Es ist unverständlich, dass ein solcher Mangel an Professionalität und Kundenservice in einem namhaften Elektronikgeschäft vorkommen kann. Zusätzlich zur mangelhaften Servicequalität hat auch die Lage von SATURN am Stachus stark nachgelassen. Die Umgebung ist kaum noch zumutbar ...Mehr bei golocal