SATURN

NIE wieder!!!! Leider kann man keine null Sterne vergeben! Online Dienst und Kundendienst absolute Frechheit! Habe neue Ware bestellt (IFIXIT Mako 64 Bit Driver Kit) und geliefert wurde ein (vermutlich bereits jahrelang) gebrauchtes unvollständiges Set! Total abgegriffen und "verranzt". Versuche über Kontaktformular inkl. Fotos der Ware und mehrfache Anrufe in der Hotline sind alle ins leere gelaufen und es passiert nichts!!! Ich warte immer noch auf einen Rückruf und eine NEUE Ersatzlieferung. Deshalb diese Bewertung, auch in der Hoffnung, dass bei Saturn diese gelesen wird und irgendjemand dort kundenorientiert arbeitet!!!Mehr bei golocal

Ich habe am Montag, den 20.11.2023 im Saturn Riem eine Waschmaschine gekauft. An der Beratung und Verkauf gab es nichts zu kritisieren. Die Waschmaschine sollte nach Absprache am Samstag, den 25.11.2023 angeliefert, angeschlossen und das alte Gerät zur Entsorgung mitgenommen werden. Da uns keine genaue Uhrzeit wegen der Fülle von Lieferungen gesagt werden konnte, blieb ich zur Sicherheit zu Hause. Da die Lieferung bis 17:30 Uhr noch nicht erfolgt war, fragte ich in der Hotline nach und man versicherte mir das die Maschine spätestens 19:30 Uhr angeliefert werde. Ich erhielt aber 19:30 Uhr einen Anruf das die Maschine nicht mehr angeliefert werden könne, ich aber am Montag einen neuen Liefertermin erhalte. Weit gefehlt, ich wurde nicht angerufen. Daraufhin habe ich von Montag bis Mittwoch sieben Mal in der Hotline angerufen. Mir wurde geantwortet das ich mich nicht mehr melden brauche, da Saturn in München Riem über meine mehrmalige Nachfrage informiert wurde. Heute ist Montag, der 04.12.2023 und ich habe immer noch keine Info wann die Waschmaschine geliefert wird. Es handelt sich um den Auftrag 41408417. Hat das mit einer guten Kundenbetreuung. Ein Rückruf mit einer Info ...Mehr bei golocal

Ich lobe einen Mitarbeiter und zwar Gökhan (Senol) er hat uns sehr geholfen für die Schule ein IPad zu konfigurieren und die volle Ausstattung zu besorgen und ich bin sehr sehr sehr sehr zufrieden . Er sollte eine Gehaltserhöhung bekommen (10%).Er ist auch generell ein sehr guter und lieber Freund . Ich würde ihn empfehlen wenn ihr Fragen fragen zu Technik habt ,dass ihr immer zu ihm kommtMehr bei golocal