Stadtentsorgung Potsdam GmbH - Containerdienst

Meine jüngste Erfahrung mit der STEP Stadtentsorgung Potsdam hat mich ziemlich enttäuscht und hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack. Der Hauptgrund für meine Unzufriedenheit liegt in der Art und Weise, wie ich als Kunde am Telefon behandelt wurde. Ich fand das Verhalten des Personals höchst respektlos und völlig unprofessionell. Zwei mal hatte ich einen Abholtermin für meinen Sperrmüll vereinbart und zweimal hat man es versäumt, mein Eigentum abzuholen. Als ich daraufhin anrief, um zu fragen, was passiert war, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug nicht um die Ecke gekommen sei. Dies schien mir merkwürdig, da in der Vergangenheit der Sperrmüll an meiner Adresse und sogar zwei Türen weiter ohne Probleme abgeholt wurde. Noch enttäuschender war jedoch der fehlende Respekt und die Frechheit, die mir während der gesamten Telefonate entgegengebracht wurde. Solch ein Verhalten ist inakzeptabel und sollte dringend geschult werden. Mir scheint, dass es besser wäre, wenn die Mitarbeiter einen Beruf wählen würden, der sie glücklich macht und bei dem sie sich bemühen, einen guten Kundenservice zu bieten.Mehr bei golocal