e-motion e-Bike Welt und Lastenfahrrad-Zentrum Frankfurt Nord

Ich habe am 04.03.2023 ein Gocycle G4 bei Emotion in Frankfurt Nieder-Eschbach gekauft. Die Steuerung des Gocycle G4 erfolgt über eine Bluetooth-Verbindung mit dem Smartphone. Seit September 2024 funktioniert diese Verbindung nicht mehr. Die Nutzung erfolgte ohne jede Einstellungsmöglichkeit mit der vollen Leistungsstufe. Am 08.01.2025 bin ich zur E-Motion Werkstatt in Frankfurt Nieder-Eschbach gefahren. Die Annahme der Software- oder Anwenderfehler-Theorie konnte durch den Fachmann in der Werkstatt entkräftet werden. Der Bluetooth-Fehler wurde als Hersteller-Fehler klassifiziert. Zur Reparatur dieses Fehlers wurde das E-Bike in der Werkstatt abgegeben. Die Garantiezeit von 2 Jahren dauerte noch ca. zwei Monate. Die Emotion-Werkstatt hat also am 08.01.2025 ein sogenanntes Ticket beim Hersteller GOCYCLE in England ausgelöst. In der Werkstatt wurde mir zudem mitgeteilt, dass bereits ein anderer Gocycle G4-Kunde Probleme mit der Bluetooth-Verbindung hatte. Am 29.01.2025 habe ich nach Nachfrage erfahren, dass der erste Reparaturvorschlag des Herstellers erfolglos war und ein 2. Ticket ausgelöst wurde. Am 18.02.2025 habe ich erneut mit der Werkstatt telefoniert. Es gäbe noch keine ...Mehr bei golocal

Im Gewerbegebiet Nieder-Eschbach mit viel Platz für meine Probefahrt wurde ich bei e-motion Frankfur...Mehr bei 11880