Fahrrad Franz GmbH Fahrradgeschäft Fahrradzubehör

Das niedrigste Bewertungsniveau ist 1 Stern. Weniger geht leider nicht. Warum? Mein Husquarna, E-Bike, Shimano Motor DU E7600, kaufte ich bei Franz in Mainz vor 3,5 Jahren. Der Motor hat 4.000km Laufleistung und setzt unter Last permanent aus. Mitten im Berg sehr ärgerlich. Dieser Zustand kann an jedem Hügel beliebig reproduziert werden. – Jedoch nicht von dem Experten Team bei Franz in Mainz. Am 15. Juli lieferte ich das Rad an. Am kommenden Tag kam der Anruf: Wir können den Fehler nicht finden. Geduldig erklärte ich ausführlich, was ich bereits schriftlich mitgeliefert hatte. Wurde das gelesen? 2 Tage später erfuhr ich hoch erfreut von Frau Jeckel am Kundentel., der Fehler sei gefunden. 4 Stunden später rief mich Werkstattleiter, Hr. Wunderlich an und meinte, der Fehler könnte nicht gefunden werden. Über Frau Jeckel’s Aussage war er sichtlich verwundert. So ging es auf hoher Kompetenzebene weiter bis zum 2ten August. Die Damen im Kundendienst waren stets nett und bemüht. Wir bedauerten täglich gemeinsam tel. mein Problem. Lt. einer KD-Dame tel. Hr. Wunderlich all die Tage heftig zwecks Problemlösung, konnte jedoch niemanden erreichen. Ich fand das nicht nur ...Mehr bei golocal