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Bewertungen für Fahrrad XXL Feld GmbH
tyina1701
Sehr enttäuschender Fahrradladen, nie wieder. Sehr profitorientiert, unhöflich, desinteressiert und ignorant wenn man nur eine Kleinigkeit kaufen möchte oder in der Werkstatt eine Information haben möchte. In der Werkstatt wurde ich aufgrund einer Anfrage meines defekten Shimano Motors lapidar und ignoant abgewimmt, aus Kulanz würde von Shimano nichts gemacht, das würde eh zu nichts führen, die Anfrage würde abgelehnt, so wurde argumentiert. Und eine Anfrage nach einer konkreten Anlaufstelle von Shimano wurde mir eine paar Tage vormals eine falsche Auskunft erteilt, weil absolut kein Interesse bestand weiter zu helfen. Ein paar Tage später durch hinzuholen des Abteilungsleiters war der Herr an der Werkstattannahme gezwungen gewünschte Informationen wiederwillig herauszugeben. Am gleichen Tag in der Verkaufsabteilung wurde ich bezüglich einer Kaufabsicht von Werkzeug geringeren Preises lapidar und desinteressiert abgehandelt, der Verkäufer hatte kein Interesse genauer zu schauen ob das Werkzeug auch vorhanden und das passende ist. Desinteressiert gab ein Verkäufer etwas heraus was sich als falsch herausstellte und ich dies noch im Laden zurückgab nachdem ich jemanden von der ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von tyina1701 am Do. 14.11.2024Nisa Ünal
Die Beratung hat mir sehr geholfen ein perfektes Fahrrad zu finden vielen dank Herr Tolga. Ich würde nochmal zu ihnen kommen und sie jedem empfehlen!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Nisa Ünal am Sa. 12.10.2024Ride_my_bike100
Vor einigen Jahren haben wir bei XXL Feld zwei Fahrräder des schweizer Herstellers FLYER gekauft. Nun liegt ein Defekt an einem Fahrradschloß vor, der dazu führt, dass das Fahrrad nicht mehr abgeschlossen werden kann. Mit der Bitte um einen Reparaturtermin habe ich mich heute (11. September 2024) telefonisch an Fahrrad Feld gewendet. Die Antwort war: frühester Termin zur Reparatur ist der 16. Oktober 2024!
Ich werde niemals mehr bei dieser Firma ein Fahrrad kaufen!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Ride_my_bike100 am Mi. 11.09.2024Kühn, Walter
Fahrrad XXL Feld wirbt mit herausragendem Engagement, das mag für den Verkauf gelten, damit verdient man ja auch Geld. ABER: Der Service ist unterirdisch!
Ich habe an meinem neuen E-Bike etwas zu bemängeln und deshalb versuch den Store in Sankt Augustin zu erreichen.
Zunächst mehrfach telefonisch, das ist jedoch daran gescheitert, dass meine Anrufe von einem Anrufbeantworter mit dem Hinweis beendet wurden, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien.
Dann auch per E-Mail, die jedoch unbeantwortet blieben.
Als ich mich über das Kontaktformular beschwert habe, bekam ich aus Frankfurt die Antwort, dass man mein Anliegen weiterleiten würde.
Daraufhin meldete sich tatsächlich der „Service“ in Sankt Augustin und bat mich meine E-Mails noch einmal zu senden, weil diese im System nicht auffindbar seien.
Auch das habe ich getan, aber keine weiter Antwort erhalten.
Das ist alles andere als kundenfreundlich.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Kühn, Walter am So. 01.09.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Fahrrad XXL Feld GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.